最終更新日：2026年10月10日

30日間の返金保証

初回・更新を問わず、年間料金の各請求日から30暦日以内に返金をご依頼いただいた場合、お支払い額（徴収した税金を含む）を元のお支払い方法へ全額返金します。理由の説明は不要です。サービスを利用済みでも返金対象となります。

返金の申請方法

support@zengomaster.net に、お申込時のメールアドレスと領収書または取引番号をお知らせください。カード番号やセキュリティコードは送らないでください。通常2営業日以内の返信、承認から5営業日以内の返金処理を目指します。金融機関での反映には、さらに5〜10営業日ほどかかることがあります。

未使用クレジットについて

未使用クレジットは全額返金。理由は不要です。現在販売している商品は年間メンバーシップであり、クレジット残高や別売のクレジットパックはありません。年間料金には上記のより広い全額返金保証が適用され、この表現によってクレジット制度や追加料金が発生することはありません。

トライアル・解約・アクセス

60分の無料トライアルが終わる前に解約すれば、初回の年間料金はかかりません。全額返金時には、該当する有料アクセスと自動更新が終了します。返金を伴わない解約では、お支払い済みの期間末まで利用できます。30日経過後は原則として日割り返金を行いません。ただし法令による権利、重複請求、不正または誤請求の訂正は別途対応します。

お客様の権利

本ポリシーは、法令に基づく消費者の権利を制限しません。請求に関するお問い合わせ先：VELDRION GROUP INC、4450 ARAPAHOE AVE, BOULDER, CO 80303, United States、support@zengomaster.net。